Regulamin Karty Podarunkowej NATURA Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi

 

 

 

 

 

1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa ogólne zasady aktywacji oraz użytkowania Karty Podarunkowej Natura

2. Słowniczek określeń użytych w Regulaminie:

1. Karta Podarunkowa Natura (dalej także jako „Karta”) – Fizyczna Karta Podarunkowa Natura lub Elektroniczna Karta Podarunkowa Natura w formie bonu towarowego na okaziciela. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Karty Podarunkowej Natura odnoszą się łącznie do Fizycznej Karty Podarunkowej Natura jak i do Elektronicznej Karty Podarunkowej Natura, o ile w treści Regulaminu nie zastrzeżono wyraźnie, że określone postanowienie odnosi się do Fizycznej Karty Podarunkowej Natura lub Elektronicznej Karty Podarunkowej Natura.
2. Fizyczna Karta Podarunkowa Natura – rodzaj Karty Podarunkowej Natura w formie karty plastikowej Natura. Fizyczna Karta Podarunkowa Natura jest bonem towarowym na okaziciela i uprawnia Użytkownika do jego realizacji w  Drogeriach Natura z zastrzeżeniem postanowień §1 ust. 4 poniżej. Fizyczna Karta Podarunkowa Natura nie uprawnia Użytkownika do jej realizacji w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://drogerienatura.pl
3. Elektroniczna Karta Podarunkowa Natura – rodzaj Kary Podarunkowej Natura w formie elektronicznej. Elektroniczna Karta Podarunkowa jest  bonem towarowym na okaziciela, która uprawnia Użytkownika do jego realizacji w Sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://drogerienatura.pl z zastrzeżeniem postanowień §1 ust. 5 poniżej. Elektroniczna Karta Podarunkowa Natura nie uprawnia Użytkownika do jej realizacji w Drogeriach Natura;
4. Wydawca – wydawca Karty Podarunkowej Natura, tj. Natura Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Pojezierska 90A, 91-341 Łódź, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000034905, NIP: 5270014428, Regon: 010416589, BDO: 00010534, kapitał zakładowy: 90 798 000,00 PLN;
5. Nabywca – osoba, o pełnej zdolności do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która w Drogerii Natura dokonuje przekazania środków pieniężnych w złotych polskich na rzecz Wydawcy w zamian za wydanie Karty;
6. Użytkownik – każdy posiadacz Karty Podarunkowej Natura;
7. Drogerie Natura – drogerie stacjonarne sieci Natura na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prowadzone przez Wydawcę, wskazane na stronie internetowej https://drogerienatura.pl/drogerie ;
8. Sklep Internetowy Natura – internetowy sklep sieci Natura prowadzony przez Wydawcę, dostępny na stronie internetowej https://drogerienatura.pl;
9. Towary – rzeczy oferowane do sprzedaży w Drogeriach Natura i w Sklepie Internetowym Natura;
10. Kod – zestaw znaków uprawniający Użytkownika do zakupów ze zniżką określoną na Elektronicznej Karcie Podarunkowej

3. Wydawca zobowiązuje się wobec Nabywcy do sprzedaży Karty Podarunkowej Natura za określoną cenę określoną w §3 pkt.5 – płatną gotówką w Drogerii Natura przy kasie, kartą płatniczą lub kredytową w Drogerii Natura przy kasie lub w sklepie internetowym drogerienatura.pl przelewem na numer konta bankowego Wydawcy podany każdorazowo w trakcie składania zamówienia, wyrażoną w złotych polskich. Karta Podarunkowa Natura uprawnia jej Użytkownika do zapłaty za towar dostępny w Drogeriach Natura lub Sklepie Internetowym Natura zgodnie z uprawnieniami z nią związanymi określonymi w Regulaminie w zależności od jej rodzaju, o którym mowa odpowiednio w §1 ust. 2 lit. b i c Regulaminu.  

4. Fizyczna Karta Podarunkowa może być wykorzystywana wielokrotnie do czasu utraty jej ważności lub całkowitego wykorzystania dostępnych na niej środków.

5. Elektroniczna Karta podarunkowa może być wykorzystana jednokrotnie do czasu utraty jej ważności w celu dokonania zakupów o wartości, na jaką została zasilona  powiększonej o co najmniej 1 (jeden) grosz. 

6.Fizyczna Karta podarunkowa oraz Elektroniczna Karta Podarunkowa jest ważna i aktywna przez okres 12 miesięcy od dnia jej aktywacji. Fizyczna Karta podarunkowa aktywowana jest przy sprzedaży w kasie przez Pracownika Drogerii stacjonarnej lub przez Pracownika Drogerii w magazynie podczas pakowania zamówienia (jeśli jej zakup został dokonany za pośrednictwem Sklepu Internetowego Natura). Elektroniczna Karta Podarunkowa jest aktywowana automatycznie po sprzedaży. Po upływie terminu określonego w §1 ust. 6 Regulaminu Karta traci ważność.

7. W przypadku gdy pomimo upływu terminu ważności Karty środki pieniężne pozostaną na niej niewykorzystane, Użytkownikowi nie przysługuje prawo zwrotu niewykorzystanych środków pieniężnych.

8. Środki wpłacone przez Nabywcę lub Użytkownika zarówno na Fizyczną Kartę Podarunkową, jak i Elektroniczną Kartę Podarunkową nie podlegają wymianie na gotówkę.

9. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Podarunkowe Natura, które zostały utracone lub uszkodzone po ich przekazaniu Nabywcy chyba że utrata lub uszkodzenie Karty Podarunkowej wynika z działania lub zaniechania Wydawcy lub Drogerii Natura.

10. Nabywca ma prawo wyboru wzoru Fizycznej Karty Podarunkowej, dostępnego w Drogerii Natura w zależności od dostępności danej szaty graficznej.

 

 

 

1. Karty Podarunkowe Natura są kartami tylko i wyłącznie na okaziciela.

2. Wydanie i aktywacja Fizycznej Karty Podarunkowej Natura może nastąpić w Drogerii Natura, po zamówieniu jej w Sklepie Internetowym Natura lub mailowo poprzez Biuro Obsługi Klienta na adres: bok@drogerienatura.pl po złożeniu zamówienia oraz jego opłaceniu. Fizyczna Karta Podarunkowa Natura zamówiona za pośrednictwem Sklepu Internetowego Natura lub mailowo poprzez Biuro Obsługi Klienta zostanie dostarczona na adres podany podczas składania zamówienia.

3. Wydanie i aktywacja Elektronicznej Karty Podarunkowej Natura może następuje po złożeniu oraz opłaceniu zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym Natura. Użytkownik otrzymuje aktywny kod na wskazany przez siebie adres mailowy. Adres mailowy, na który ma być wysłany kod musi zostać wskazany przez Użytkownika na karcie produktowej.

4. Kwota przekazanych środków pieniężnych stanowi wartość nominalną Karty. Po przekazaniu środków pieniężnych Wydawca niezwłocznie dokona aktywacji Karty.

5. Wydawca nie obciąża Nabywcy lub Użytkownika żadnymi dodatkowymi opłatami za korzystanie z Karty.

 

 

 

1. Użytkownik Fizycznej Karty Podarunkowej Natura lub Elektronicznej Karty Podarunkowej może dokonać jednokrotnego zasilenia tej samej Karty o dowolną kwotę, z uwzględnieniem postanowień w § 3 ust. 4 Regulaminu.

2. Zasilenie Fizycznej Karty Podarunkowej Natura może nastąpić:

1. w Drogerii Natura;
2. poprzez zamówienie jej  za pośrednictwem Sklepu Internetowego Natura.

3. Zasilenie Fizycznej Karty Podarunkowej Natura następuje niezwłocznie po zapłacie na rzecz Wydawcy ceny sprzedaży opiewającej na wartość zasilenia tej Karty określonej przez Nabywcę, przy czym decydujący jest moment uznania rachunku bankowego Wydawcy.

4. Możliwe jest zasilenie Kart w następujących kwotach:

1. Fizyczna Karta Podarunkowa Natura może zostać zasilona kwotą w przedziale od 25 zł do 200 zł. W przypadku zakupu jej za pośrednictwem Sklepu Internetowego Natura Nabywca może wybrać jeden ze wskazanych tam przez Wydawcę nominałów.
2. Elektroniczna Karta Podarunkowa może zostać zasilona na dowolną kwotę w przedziale 50 zł -500 zł

5. Środki wpłacone przez Nabywcę lub Użytkownika nie podlegają zwrotowi na rzecz Nabywcy lub Użytkownika, w szczególności Karta Podarunkowa Natura nie podlega zwrotowi, nie podlega wymianie na gotówkę w całości lub w części oraz nie może zostać wymieniona przez Wydawcę na inną kartę tego typu.

6. Nie ma możliwości dokonywania wypłat gotówki przy użyciu Karty. Karty nie mogą być w okresie jej ważności ponownie zasilane (doładowywane).

 

 

 

1. Do realizacji w Drogerii Natura będą przyjmowane wyłącznie Fizyczne Karty Podarunkowe Natura aktywne i nieuszkodzone.

2.Użytkownik może posługiwać się Fizyczną Kartą Podarunkową Natura wielokrotnie do wyczerpania dostępnych na niej środków.

3. Przy realizacji Fizycznej Karty Podarunkowej Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość otrzymywanego towaru jest niższa niż aktualna wartość nominalna Karty - reszta dostępnych środków pozostaje na Fizycznej  Karcie Podarunkowej do wykorzystania przy kolejnych zakupach w Drogerii Natura w okresie ważności tej Karty.

4. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą lub innym środkiem płatniczym, gdy wartość otrzymywanego towaru jest wyższa niż aktualna wartość nominalna Karty.

5. Użytkownik ma prawo w każdym czasie dokonać sprawdzenia aktualnej wartości Fizycznej Karty Podarunkowej Natura w Drogeriach Natura.

6. Do zakupu towarów przy użyciu Karty Podarunkowej Natura lub dokonania jej doładowania jest uprawniony każdy Użytkownik Karty Podarunkowej Natura. Wydawca nie odpowiada za sposób, w jaki Użytkownik wszedł w posiadanie Karty Podarunkowej Natura.

7. Płatność Kartą następuje, w zależności od jej rodzaju, w trakcie okazania Karty w kasie Drogerii Natura lub przy płatności internetowej poprzez podanie kodu otrzymanego na wskazany adres mailowy w polu „Dodaj kod rabatowy”.  W momencie nabycia przez użytkownika Fizycznej Karty Podarunkowej Natura towarów pozostających w ofercie handlowej Drogerii Natura, saldo Fizycznej Karty Podarunkowej Natura zostanie pomniejszone o kwotę ceny należnej Wydawcy za sprzedane towary.

8. Wydawca oraz pracownicy Drogerii Natura mają prawo odmówić realizacji Fizycznej Karty Podarunkowej Natura w następujących przypadkach:

1. 1. uszkodzenia Karty Podarunkowej Natura w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych zapisanych na Karcie lub podejrzeń dotyczących nieautentyczności karty;
   2. braku wystarczającej ilości środków na Fizycznej Karcie Podarunkowej Natura pozwalających na nabycie przez Użytkownika żądanego przez niego towaru, chyba że Użytkownik pokryje różnicę między ceną sprzedaży towaru a ilością dostępnych środków na Karcie;
   3. braku technicznej możliwości realizacji Fizycznej Karty Podarunkowej Natura (np. brak możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy lub w innych przypadkach niezawinionych przez Wydawcę).

9. Wydawca nie odpowiada za skutki braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej Natura wynikające z siły wyższej lub okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności np. awaria systemu informatycznego, chyba że jest to awaria z przyczyn leżących po stronie Wydawcy.

 

 

 

1. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Podarunkowe Natura od momentu ich wydania Nabywcy. Wydawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, zniszczenie lub kradzież Karty Podarunkowej Natura po ich przekazaniu Nabywcy. Użytkownik Karty jest zobowiązany dołożyć wszelkich starań w celu ochrony Karty przed utratą, kradzieżą lub nieautoryzowanym użyciem.

2. Wydawca nie umożliwia Użytkownikowi lub Nabywcy Karty Podarunkowej Natura, zgłoszenia zastrzeżenia o utracie lub zaginięciu Karty lub też możliwości jej zablokowania.

3. Transakcja dokonana przy pomocy Karty Podarunkowej Natura jest ważna bez względu na to, czy Użytkownik tej Karty wszedł w jej posiadanie w sposób uprawniony, czy też nie. Wydawca nie jest w stanie w żaden sposób zweryfikować Nabywcy lub Użytkownika.

4. Reklamacje mogą być składane przez Nabywcę lub Użytkownika wedle wyboru Użytkownika lub Nabywcy telefonicznie pod numerem telefonu: 22 454 62 00 lub mailowo na adres: bok@drogerienatura.pl

5. Wszelkie reklamacje związane z zakupem towarów i usług przy użyciu Karty Podarunkowej Natura będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 (czternastu) dni od złożenia reklamacji. Odpowiedź Wydawcy dotycząca sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej, z którego reklamacja została zgłoszona lub w przypadku reklamacji zgłaszanych telefonicznie - za pośrednictwem innego kanału komunikacji wybranego przez zgłaszającego reklamację.

6. Nabywcy będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Elektronicznej Karty Podarunkowej zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.  

 

 

 

1. Użytkownikowi, który zakupił towary przy użyciu Elektronicznej Karty Podarunkowej w Sklepie Internetowym Natura przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów w terminie 14 dni od dnia ich odebrania. Zwrot środków zostanie dokonany na Kartę Podarunkową według wyboru zwracającego z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej. 

2. W przypadku gdy zapłata za nabywane towary w Sklepie Internetowym Natura dokonywana była częściowo przy użyciu Elektronicznej Karty Podarunkowej Natura oraz w pozostałym zakresie środkami pieniężnymi, zwrot środków zostanie dokonany w pierwszej kolejności na Kartę Podarunkową a w dalszej kolejności (po przekroczeniu wartości zakupu jaka pokryta była przy użyciu Karty) na rachunek bankowy Użytkownika.

 

 

 

1. Administratorem danych osobowych jest Natura Sp. z o. o. Administrator przetwarza dane osobowe w celu wydania, aktywacji i umożliwienia użytkowania Karty Podarunkowej Natura. Informacja na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności.

 

 

 

1. Wydanie Karty Podarunkowej Natura nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego. Użytkownik w chwili wydania Karty otrzymuje od Wydawcy, na pisemne żądanie zgłoszone najpóźniej w momencie wydania Karty pisemne pokwitowanie nie stanowiące paragonu fiskalnego ani faktury .

2. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy dotyczące znaków legitymacyjnych na okaziciela oraz obowiązujące przepisy prawa.

3. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej Wydawcy pod adresem https://drogerienatura.pl/regulaminy-promocji oraz dostępna w Drogeriach Natura.

4. Szczegółowe informacje na temat zasad korzystania z Karty Podarunkowej Natura można uzyskać u pracownika Drogerii Natura oraz na stronie internetowej : https://drogerienatura.pl/regulaminy-promocji

5. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w tym w szczególności prawo do wprowadzenia ograniczeń czasowych w obowiązywaniu Kart Podarunkowych Natura i zakończenia wydawania lub realizacji Kart Podarunkowych Natura w przypadku zmiany zasad korzystania z Kart lub ich wydawania, a także w przypadku zmian w obowiązujących przepisach lub na skutek decyzji lub orzeczenia, które będzie miało wpływ na brzmienie niniejszego Regulaminu.

6. O zmianie Regulaminu, w tym w szczególności o zakończeniu realizacji Kart Podarunkowych Natura Nabywcy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni. Informacja ta zostanie podana przez Wydawcę w sposób publiczny poprzez zamieszczenie jej na stronie internetowej https://drogerienatura.pl/regulaminy-promocji oraz za pośrednictwem wiadomości e-mail.

7. Niniejszy Regulamin zastępuje dotychczasowy Regulamin Karty Podarunkowej, nie wpływając jednak na ważność Kart wydanych w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

8. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od chwili zamieszczenia ich na stronie internetowej pod adresem https://drogerienatura.pl/regulaminy-promocji i przesłania komunikacji drogą elektroniczną.